Менеджер по приему и размещению

Обязанности:

• обеспечение качественной и бесперебойной работы сотрудников ресепшена гостиницы;
• контроль выполнения сотрудниками должностных обязанностей и соблюдение ими стандартов обслуживания;
• участие в подборе персонала для работы в службе приема и размещения;
• организация, контроль и обучение новых сотрудников;
• составление графика работы для сотрудников ресепшена;
• решение вопросов, связанных с жалобами, претензиями и просьбами гостей;
• систематизация данных и подготовка отчетов;
• обеспечение контроля надлежащего выполнения финансовых операций сотрудниками службы приема и размещения.

Требования:

• опыт работы на аналогичной должности в гостинице не менее одного года
• знание программы 1С Отель, Континент-сервис (регистрация и учет иностранных граждан), уверенное владение MS Excel

Условия:

• график 5/2
• официальное трудоустройство
• выплата два раза в месяц
• ежеквартальные бонусы по результатам работы
• перспектива карьерного роста.