Специалист по клиентской поддержке

Дата размещения вакансии: 13.04.2025
Работодатель: Стихи
Уровень зарплаты:
от 75000 RUR
Город:
Москва
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет

Компания занимается издательской деятельностью, а также поддержкой литературных порталов Стихи.ру и Проза.ру.

Что нужно будет делать:

  • осуществлять поддержку авторов сайтов (консультирование по телефону и электронной почте);
  • помогать клиентам издательства в заключении договоров на издание произведений;
  • работать с обращениями: систематизировать и анализировать их характер;
  • участвовать в организации и проведении литературных мероприятий.

Каков наш идеальный кандидат:

  • с высшим образованием;
  • имеет положительный и продолжительный опыт работы с клиентами (B2C);
  • умеет находить контакт и легко поддерживать беседу;
  • владеет грамотным письменным и устным русским языком;
  • интеллигентен, с широким кругозором и высоким уровнем культуры;
  • уверенный пользователь ПК;
  • не боится работать с большим объемом информации.

Соискатели, которые ранее работали в контакт-центрах, будут иметь некоторое преимущество.

Что мы предлагаем:

  • оформление по ТК РФ, полностью официальная заработная плата без задержек;
  • комфортный офис вблизи метро Полежаевская или МЦК Хорошево;
  • организовано бесплатное питание для сотрудников в офисе;
  • график работы с 10:00 до 19:00 с обеденным перерывом в удобное время;
  • возможность обучения, профессионального и карьерного роста;
  • дружный коллектив, здоровая творческая атмосфера.