«UNIDEA» - быстрорастущая компания в сфере онлайн торговли товарами для творчества на маркетплейсах. Мы производим алмазные мозаики и картины по номерам с доставкой через маркетплейсы по всей России и странам СНГ и наша зона охвата продолжает расти.
Мы ищем профессионала с аналитическим складом ума и системным подходом к работе. Вы — тот, кто видит не просто отдельные обращения клиентов, а закономерности и взаимосвязи, способный превратить поток отзывов и вопросов в понятные данные для бизнес-решений.
Мы предлагаем:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ;
-
Ежемесячный оклад от 80000₽ на руки;
-
KPI зависит от роста индивидуальных показателей;
- Удаленный формат работы 5/2 (10:00-19:00 или 09:00- 18:00 мск);
-
Обучение продукту и наставничество с первого дня работы;
-
Мы приветствуем инициативность и готовы рассматривать любые предложения по улучшению рабочих процессов;
-
Подарки от компании в День рождения, НГ;
-
Уютную атмосферу внутри команды, интересные корпоративные активности.
Что предстоит делать:
-
Автоматизировать процессы — внедрять удобные инструменты для работы отдела.
-
Анализировать отзывы и данные — искать точки роста и передавать insights производству.
-
Создавать фирменный стиль общения — чтобы клиенты чувствовали заботу и хотели возвращаться.
-
Распределять задачи в команде — чтобы все работали в комфортном ритме без перегрузок.
-
Разрабатывать стратегию отдела — усиливать бренд и повышать продажи через клиентский сервис.
Что важно для нас:
- Ты легко находишь общий язык с людьми и умеешь выстраивать доверительные отношения.
-
Разбираешься в аналитике (CRM, Excel, Google Analytics или аналоги).
-
Понимаешь психологию общения — знаешь, как мотивировать, успокоить или вдохновить клиента.
-
Умеешь планировать и прогнозировать — не теряешься в большом потоке задач.
- Остаешься спокойным даже в горячие периоды — стрессоустойчивость наше всё!
После отклика на вакансию мы свяжемся с вами в течение двух рабочих дней. Увидимся на собеседовании!
