Московское шоссе 105к30
Здравствуйте!
Меня зовут Мария, я HR в команде Селекта Сервис, и я с удовольствием приглашаю вас присоединиться к нашей команде!
Мы активно развиваемся и сейчас ищем надежного, внимательного и ответственного специалиста, который станет опорой для наших пользователей на первой линии технической поддержки.
Кто мы?
Мы — команда, которая развивает облачный сервис Альтап. Он помогает предпринимателям и бухгалтерам работать с 1С из любой точки мира — удобно, безопасно и без лишней суеты.
Наша миссия — делать технологии ближе и проще для людей, и мы верим, что за этим стоит не только инновации, но и люди с опытом и человеческим подходом.
Что мы предлагаем:
-
Стабильную работу в компании, которая ценит каждого члена команды;
-
Поддерживающую среду, где вас не бросят один на один с задачами — обучение и сопровождение гарантированы;
-
Возможность развиваться в IT-сфере, даже если вы делаете в неё шаг не с самого начала;
-
Команду, где уважают жизненный и профессиональный опыт
Чем вы будете заниматься:
-
Отвечать на обращения наших пользователей по телефону, в чате и по электронной почте — спокойно, понятно, по-человечески;
-
Помогать разобраться с работой сервиса — шаг за шагом, без спешки;
-
Диагностировать и устранять простые технические неполадки (с более сложными задачами помогает команда);
-
При необходимости — передавать обращение техническим специалистам;
-
Настраивать сервис под конкретные задачи клиента;
-
Поддерживать дружелюбную и профессиональную коммуникацию — мы ценим доверие и человеческое отношение.
Что мы ищем в вас:
-
Уверенное владение компьютером и желание разбираться в новом;
-
Быстрая обучаемость — если что-то не знаете, мы подскажем и научим;
-
Гибкость и готовность к изменениям — IT-сфера живёт в движении;
-
Вежливость, клиентоориентированность, умение слушать и слышать;
-
Ответственность, организованность, готовность работать в команде;
-
Грамотная устная и письменная речь.
Опыт работы в поддержке или с клиентами — приветствуется, но не обязателен. Главное — желание и подход.
Что мы предлагаем:
-
Оформление по ТК РФ с первого рабочего дня;
-
Своевременная заработная плата два раза в месяц, без задержек и «сюрпризов»;
-
Обучение и поддержка наставника с первого дня — вы не останетесь один на один с задачами;
-
График 5/2: на выбор — с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00. В пятницу — сокращённый день!
-
Уютное рабочее пространство: кофе, фрукты, печенье всегда под рукой;
-
Удобная парковка для сотрудников;
-
Поддержка психолога — мы заботимся о вашем эмоциональном состоянии и помогаем сохранять баланс;
-
Возможность профессионального и карьерного роста: хотите развиваться в сторону продаж, администрирования или IT — мы откроем для вас путь;
-
Живое общение в команде, выезды, мероприятия — у нас теплая, неформальная атмосфера;
-
Открытость руководства и уважительное отношение к каждому сотруднику.
Если вы ищете стабильную, понятную работу в дружной команде, где важно не только что вы делаете, но и как к вам относятся — мы будем рады познакомиться!
Команда Селекта Сервис
