На небольшую базу отдыха Коттеджи Скворешники в Лисем носу, СПб (10 номеров) требуется менеджер по бронированию удаленно.
Опыт работы: 1–3 года
Полная занятость
График: 2/2 или по договоренности со сменщиком
Рабочие часы: 12
Формат работы: удаленно
Обязанности:
- Приём и обработка заявок на бронирование от клиентов.
- Взаимодействие с клиентами по телефону, в мессенджерах, незамедлительные ответы за звонки и сообщения;
- Подтверждение бронирований и отправка необходимых инструкций.
- Ведение базы данных бронирований.
- Решение возникающих вопросов и проблем клиентов.
- Предоставление клиентам необходимую информацию о апартаментах.
- Осуществлять контроль за своевременным заселением и выездом клиентов.
- Взаимодействие с горничными- администраторами
Требования:
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция, знание делового этикета;
- Опыт работы менеджером по бронированию от 1 года;
- Опыт работы с системой бронирования Bnovo ;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя: пакет офисных программ MS Office (Word, Excel, Outlook);
- Внимательность, аккуратность, пунктуальность, коммуникабельность, дисциплинированность, тактичность, вежливость;
- Клиентоориентированность;
- Высокая степень организованности, навыки планирования;
- Стрессоустойчивость, опыт работы в условиях многозадачности;
Условия:
- Оформление по договору ГПХ;
- Зарплата 2000 руб. за смену + премия в конце месяца при выполнении плана по загрузке;
- Выплаты каждую смену или 2 раза в месяц;
- Дружный коллектив;
- Полный рабочий день с 9 до 22.00 , график 2/2. или по договоренности со сменщиком
Благодарим Вас за внимание к нашей вакансии. Если Вы готовы расти и развиваться вместе с нами, а также обладаете необходимыми для этой работы качествами, знаниями, умениями и навыками, мы с радостью рассмотрим Ваше резюме.
