Руководитель call-центра, тренинг Менеджер

В своей Команде мы хотим видеть активного и целеустремленного сотрудника, который будет стремиться к сплочению команды и выполнению поставленных целей.

Что мы предлагаем:

• своевременная выплата заработной платы 2 раза в месяц;
• удобное местоположение и комфортный новый офис;
• бесплатное корпоративное обучение;
• график работы и уровень заработной платы обсуждаются индивидуально с каждым соискателем на собеседовании.

Наши требования к соискателю:

• уверенный пользователь ПК;
• опыт в управлении персоналом;
• понимание бизнес-процессов, знание технологий и методов привлечения клиентов;
• опыт работы с формированием Колл центра, обучением Колл центра
• опыт работы в руководства Колл центром работающим по холодным звонкам и продажам обязателен!
• отличные коммуникативные навыки, сильные лидерские качества, умение мотивировать персонал;
• вашим преимуществом будет опыт в обучении персонала и навык личных продаж по телефону.

Чем предстоит заниматься:

• руководство сменами операторов;

  редактирование скриптов для качественной работы операторов;

• оценка сотрудников и выполнения показателей;

  проведение обучения нового персонала; прослушка разговоров и корректировка ошибок;

• постановка целей (день, неделя, месяц) и контроль их выполнения;

• контроль дисциплины и разрешение конфликтных ситуаций;

• составление графиков посещения и отчетности для руководителя.

Благодарим за интерес проявленный к нашей вакансии! Ждем Ваше резюме!