Администратор салона красоты

Обязанности:

• Встреча и консультирование клиентов, создание комфортной атмосферы
  Приём звонков, ведение записи клиентов, управление графиком мастеров
  Контроль за своевременным началом и окончанием процедур
• Продажа услуг и косметических средств, работа с кассой и терминалом
• Ведение отчётности, работа с CRM-системой
• Контроль чистоты и порядка в салоне
• Разрешение спорных ситуаций, обеспечение высокого уровня сервиса
• Приём и учёт товара
• Поддержание позитивного имиджа салона в общении с клиентами

Требования:

• Опыт работы администратором или в сфере обслуживания (желателен, но не обязателен)
• Грамотная речь, вежливость, умение общаться с клиентами
• Знание основ делового этикета и стандартов сервиса
• Уверенный пользователь ПК, навыки работы с CRM, мессенджерами.
• Умение работать с кассой и терминалом
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
• Стрессоустойчивость и умение находить выход из нестандартных ситуаций
• Аккуратность, ухоженность
• Желание развиваться в сфере бьюти-индустрии

Условия:

• График работы: сменный 2/2 , с 10:00 до 20:00
• Заработная плата: фиксированная ставка за смену + бонусы от продаж сопутствующих материалов
• Оформление по ТК РФ или по договорённости
• Работа в уютном, современном салоне с дружным коллективом
• Обучение стандартам сервиса и работе с программами
• Скидки на услуги и продукцию салона
• Возможность профессионального и карьерного роста
• Салон находится в шаговой доступности от метро/остановки