Менеджер службы заботы / Менеджер на входящие заявки

ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА ДО 18 АПРЕЛЯ!

Dayker Label — это успешный и динамично развивающийся бизнес, который работает с 2016 года. Мы занимаемся комплексной разработкой и производством упаковки и маркировки для брендов, включая дизайн, полиграфию, мерч и промоматериалы.

Наша работа включает в себя создание бренд-платформы для клиентов, включая анализ данных, работу с трендами и маркетинг. Мы стремимся сделать так,чтобы компания и продукт клиента визуально выделялись среди конкурентов, а их смыслы и позиционирование формировали отличительную стратегию на рынке.

Кроме того, мы производим всю продукцию на собственном производстве площадью 2000 квадратных метров, оснащенном самым современным оборудованием, технологиями и материалами для реализации самых смелых дизайнерских идей.

На российском рынке мы являемся единственной компанией, которая предлагает комплексные услуги «под ключ» без необходимости привлекать подрядчиков.

Наш слоган :«Да! Красиво!» — отражает нашу философию, которая вдохновляет на создание высококачественных и стильных проектов.

Почему открыта вакансия — мы усилили отдел маркетинга, получаем большое количество теплых и горячих заявок, поэтому увеличиваем отдел продаж.

Основные требования к работе:

1. Работа с входящими теплыми и горячими лидами «без холода» — обработка заявок.

2. Понимание идеального клиента — необходимо знать, кто является нашим клиентом, чтобы отсеивать нецелевых.

3. Навык квалификации — умение задавать правильные вопросы, выявлять потребности и определять уровень готовности к покупке.

4. Грамотная фиксация данных в CRM — ведение учёта общения и заполнение карточек клиентов.

5. Умение разогревать клиента — выявление боли, создание интереса и подготовка к встрече с менеджером.

6. Передача лида менеджеру — важно не просто «скинуть контакт», а предоставить полную информацию о клиенте и его потребностях.

Личные качества:

1. Коммуникабельность и активность — предстоит много общения, и нужно быть энергичным.

2. Внимательность к деталям — необходимо фиксировать важную информацию о лидах.

3. Способность работать в режиме многозадачности — умение быстро переключаться между лидами.

4. Желание расти — это первая ступень в продажах, с которой можно перейти в менеджеры.

Что мы предлагаем на данной должности:

1. Удаленный формат работы, график 5/2 с 8:00 до 17:00 по московскому времени.

2. Установленные, понятные и достижимые нормативы.

3. Окладная часть от 20 000 рублей (зависит от ваших знаний и опыта).

4. Средний уровень дохода: 43 000 — 65 000 рублей (оклад + KPI).

5. Выплата заработной платы без задержек два раза в месяц.

6. Возможность карьерного роста и повышения заработной платы.

7. Специально разработанная система адаптации и закрепленный наставник на период стажировки.

8. Адекватное руководство, которое всегда рядом и говорит с вами на одном языке.

9. Возможность быстро развиваться вместе с быстрым ростом компании.

10. Оплачиваемые командировки на корпоративные мероприятия компании.

Наши конкурентные преимущества на рынке

1. Комплексный подход: Мы осуществляем весь цикл работ, начиная с разработки и заканчивая производством, что позволяет нашим клиентам существенно экономить время и деньги. Это является нашим главным преимуществом и решает ключевую проблему, с которой сталкиваются наши клиенты.

2. Сильное современное портфолио: Мы можем похвастаться значительным количеством успешно реализованных проектов. Наша база готовых решений предлагает клиентам возможность быстро изготовить свой продукт, экономя время и средства на разработку.

3. Широкий выбор материалов и технологий: Мы располагаем обширным ассортиментом материалов и технологий, которые позволяют нам решать любые задачи, поставленные клиентами.

4. Удобный заказ онлайн: Наша оцифрованная база материалов делает процесс заказа максимально простым и удобным. По запросу клиента мы можем предоставить дополнительные фото и видео для более детального изучения и принятия решения.

5. Постоянное развитие: Мы стремимся к постоянному совершенствованию, закупая новые станки, что значительно ускоряет процесс производства.

6. Ответственность за качество: Мы берем на себя полную ответственность за наш продукт и без лишних вопросов переделываем его, если брак возникает по нашей вине.

7. Качественные отзывы: Мы не скрываем негативные отзывы, а качественно отрабатываем все возникающие возражения.

8. Экспертный контент в соцсетях: Ежедневно мы публикуем экспертный контент в социальных сетях, основанный на продукции, разработанной нашей компанией. Это способствует повышению осведомленности и лояльности клиентов.

9. Прозрачная ERP-система: Мы являемся одной из немногих компаний, работающих на прозрачной ERP-системе. Это минимизирует вероятность ошибок в расчетах, что обеспечивает высокое качество дизайна.

10. Пробники: Мы предлагаем возможность увидеть продукт в единичном экземпляре перед заказом большого тиража, что позволяет нашим клиентам принять обоснованное решение.

11. Аналитический и маркетинговый отдел: В нашей компании работает собственный аналитический и маркетинговый отдел, который выполняет проектные работы под ключ. Мы разрабатываем нейминг, фирменный стиль, бренд-платформу и упаковку на основе аналитики, что обеспечивает качественный результат.

Если вам интересна наша вакансия, пожалуйста, нажмите кнопку «Откликнуться» и в сопроводительном письме укажите «Хочу работать в Dayker Label».

ВАКАНСИЯ ОТКРЫТА ДО 18 АПРЕЛЯ!