Ассистент сервиса

Обязанности:

• Формирование графика предварительной записи;

• запись на техническое обслуживание и ремонт, установку дополнительного оборудования;

• связь с клиентами для подтверждения даты и времени обслуживания;

• ориентирование клиентов в здании и на территории дилерского центра.

• обеспечение комфорта ожидающим клиентам (порядок, напитки, журналы);

• сопровождение клиентской базы данных (проведение опросов, коммуникация
  в рамках реализации маркетинговых мероприятий;

• прием и переадресация входящих телефонных звонков/сообщений;

• подготовка, оформление и закрытие первичных документов при приеме и выдаче автомобиля;

• подготовка и закрытие первичных финансовых документов, архивация рабочих документов.

• предоставление стандартных отчетов.

Требования:

• грамотная речь;
• ответственный подход к работе;
• доброжелательное отношение к клиентам