Специалист клиентского сервиса удаленно (чат-поддержка)

Вакансия компании: 4partners

EcomCall — это стремительно развивающаяся аутсорсинговая компания. Мы гордимся тем, что повышаем скорость и качество обработки заявок, а также создаем положительную репутацию для наших клиентов.

Наши клиенты - это крупные компании, которые доверяют нам крутые проекты из разных сфер.

Наша команда в поисках специалистов в чат поддержку нашего партнера. Никаких звонков, продаж и отработок возражений, только консультация по вопросам уже действующих клиентов!

Условия:

• Конкурентная заработная плата с возможностью её увеличения: от 35 тыс. оклад + премиальные бонусы
• Оплачиваемое обучение
• Удаленный формат работы: не нужно тратить время на дорогу, рабочий процесс будет проходить в комфортной для вас обстановке дома
• График работы: 2/2, 5/2 с плавающими выходными
• Возможности карьерного роста: от начинающего специалиста до наставника

Требования:

• Наличие компьютера/ноутбука и стабильного интернета
• Грамотная устная и письменная речь
• Коммуникабельность и доброжелательность
• Способность усваивать информацию в больших объемах
• Опыт работы с клиентами будет преимуществом, но не является обязательным, так как мы всему обучаем с нуля

Обязанности:

• Консультировать клиентов в чате
• Быстро и качественно предоставлять консультацию по базе знаний
• Регистрировать обращения клиентов в системе

Дополнительные преимущества:

• Обучение и тренинги