Мастер-приемщик / сервисный консультант

Обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов сервиса;
• Прием и обслуживание клиентов;
• Консультирование клиентов по техническим вопросам;
• Оформление заказов-нарядов и контроль установленных для ремонта сроков;
• Информирование и согласование с клиентом объема и стоимости работ;
• Передача автомобилей механику для проведения ремонтных работ согласно регламента и заказ-наряду, согласованному с клиентом;
• Проверка качества выполнения работ после сервисного обслуживания автомобиля;
• Фиксация возможных недостатков и необходимых дополнительных работ, контроль соблюдения предписаний и устранения недоработок;
• Осуществление контроля-качества ремонта автомобилей клиента на всех этапах нахождения его в сервисном центре;
• Продажа услуг и запасных частей;
• Работа с отчетностью.

Требования:

• Хорошие навыки работы с клиентами;
• Опыт работы в сервисных центрах или автосалонах;
• Знания по устройству и эксплуатации автомобилей;
• Уверенный пользователь ПК (MS Office, 1С)
• Ответственность‚ исполнительность‚ доброжелательность, высокая клиентоориентированность, грамотная речь, умение работать в команде
• Желание работать и зарабатывать.

Условия:

• Стабильная, достойная, официальная заработная плата (выплата 2 раза в месяц на банковскую карту);
• График работы сменный 2/2;
• Оформление в соответствии с Трудовым Кодексом РФ.
• Наличие автостоянки для автомобилей сотрудников;