Специалист по поддержке информационных систем

Обязанности:

Осуществлять поддержку сотрудников Компании по вопросам, касающихся информационных систем:

• отслеживать в системе HelpDesk заявки от пользователей, назначенные на вторую линию поддержки информационных систем,
• устранять ошибки в работе информационных систем,
• обрабатывать запросы пользователей,
• предоставлять доступ в информационные системы,
• консультировать пользователей по работе информационных систем,
• перенаправлять запросы пользователей на третью линию поддержки или в управление внедрения и развития информационных систем,
• предлагать варианты доработки информационных систем (развитие, предотвращение ошибок),
• Приоритет – различные конфигурации 1C ERP .

Требования:

• Не менее 2 лет в аналогичной должности,
• Опыт работы и понимание взаимодействия процессов различных конфигураций 1С 8.3 ( ERP/ERP УХ), систем документооборота (обязательно),
• Знание функциональности Directum RX (желательно),
• Опыт поддержки и развития информационных систем,
• Умение найти ошибку и устранить ее,
• Умение тестировать функциональность информационных систем,
• Умение грамотно описывать технические ошибки,
• Семейство операционных систем Microsoft Windows 10, 11,
• Продукты Microsoft MS Office 2016, 2019, 2021, Office 365, стандартные программы, утвержденные политикой компании,
• Устройство персонального компьютера и периферийных устройств.

Условия:

• Оформление согласно Трудового Кодекса;
• ДМС;
• Корпоративный транспорт из городов Обнинск, Жуков, Малоярославец;
• Питание в заводской столовой;
• Годовой бонус согласно политикам компании;
• Мобильная согласно политикам компании.