Руководитель сервисной службы

Компания Hoff– мультиформатный ритейлер мебели и товаров для дома, который работает в формате "Все в одном месте". Сейчас открыто 65 магазина Hoff по всей России. В интернет-магазине представлены более 95 000 товаров для дома с доставкой по всей стране. Hoff предлагает квалифицированную помощь на всех этапах обустройства дома – от создания дизайн-проекта и производства мебели по индивидуальным заказам до финальной сборки.

Руководитель сервисной службы в Hoff:

• Управляет провайдерами сервисных услуг (сборка, замер) в регионе Москва.
• Контролирует исполнение регламента и бизнес требований по сборке.
• Повышает операционную эффективность и улучшает качественные показатели по сборке (регион - Москва).
• Организовывает регулярные встречи с провайдерами по сборке.
• Кросс-функционально взаимодействует со смежными департаментами.
• Ведет отчётность.
• Обеспечивает внедрение мер по улучшению операционных показателей.

Жми «откликнуться» если ты:

• Имеешь релевантный опыт работы с сервисами / услугами.
• Обладаешь аналитическим складом ума и умеешь работать с большим объемом информации.
• Имеешь проактивную позицию, лидерские качества, умение находить и предлагать нестандартные решения.
• Ориентируешься на достижение результата.
• Имеешь опыт описания и оптимизации бизнес-процессов.
• Работаешь в microsoft office (excel - сводные таблицы, формулы), axapta.

Работа в Hoff сегодня:

• Стабильность (официальное оформление, белая заработная плата, квартальные премии, соблюдение трудового законодательства).
• Непрерывное развитие (бесценный опыт коллег, тренинги и курсы, богатая электронная библиотека).
• Социальная поддержка (ДМС, включающая стоматологию, полис для выезжающих за рубеж; льготные условия оформления страховки для членов семьи).
• Скидки на товары компании, интересные предложения от компаний-партнеров.
• Комфортный офис и никакого дресс-кода (ст. метро Улица 1905 года или Шелепиха, корпоративный транспорт от и до станций метро).