Менеджер по прямым коммуникациям CRM/CVM

Обязанности:

• Сегментирование клиентской базы для последующих коммуникаций в каналах (push/e-mail/sms) c целью роста основных метрик (инкрементальная выручка, увеличение доли выручки от канала CRM, увеличение активной клиентской базы)
• Участие в разработке карты коммуникаций (по всем каналам и типам прямых коммуникаций, включая сервисные)
• Реализация триггерных коммуникаций с клиентами (омниканальные, e-comm)
• Реализация сегментных/персональных маркетинговых кампаний, контроль эффективности акций
• Взаимодействие со смежными подразделениями компании (аналитики, продуктологи, маркетологи и т.д.) по сегментации клиентской базы
• Участие и ведение проектов по интеграции систем (коммуникационная платформа, движок лояльности)
• Поиск точек роста, построение гипотез для проведения A/B тестирования и анализ результатов

Требования:

• Опыт работы в CRM от 1-го года в CRM
• Опыт работы с CRM-системами, CDP – платформами, аналитическими системами, инструментами для массовых СМС, push и e-mail-рассылок будет являться преимуществом
• Опыт верстки e-mail-рассылок в блочном редакторе будет являться преимуществом
• Высшее образование
• Внимательность, фокус на результат, логическое мышление, умение анализировать информацию, умение работать в режиме многозадачности
• Будет являться преимуществом опыт работы с системами SAS, Mindbox

Условия:

• полное соблюдение ТК РФ

• официальная заработная плата (обсуждается с успешным кандидатом)

• офис близ ст.м. Нахимовский проспект ( 5 мин пешком)