территория Орион 1
Крупнейшая мировая компания по производству кондитерских изделий "Orion" приглашает на работу Специалиста по работе с клиентами.
Обязанности:
- Прием, обработка и рассмотрение обращений клиентов, решение возникающих проблем.
- Ведение документации по входящим обращениям, поддержка обратной связи с клиентами, коммуникация с производственным отделом, оформление отчетов и предоставление их руководству.
- Анализ информации об отзывах на выпускаемый ассортимент продукции на платформах маркетплейсов и социальных сетей.
- Поддержка клиентов на протяжении всего процесса рассмотрения обращения, обеспечение их удовлетворенности.
- Оказание технической помощи клиентам по продуктам и услугам компании.
- Сбор отзывов и предложений от клиентов для улучшения качества обслуживания.
Требования:
- Высшее или среднее профессиональное образование.
- Опыт работы в пищевых компаниях будет преимуществом.
- Отличные коммуникативные навыки и умение работать с возражениями.
- Знание основных принципов работы с клиентами и методик обслуживания.
- Уверенный пользователь ПК и Microsoft Office.
Условия:
- Работа в крупной южнокорейской компании по производству кондитерских изделий и снеков;
- Место работы – Тверская область, территория Орион, зд. 1;
- График работы – Пн. – Пт. с 09:00 до 18:00, выходные – Сб, Вс.;
- Оформление в соответствии с ТК РФ;
- Стабильная заработная плата;
- Бесплатное питание в корпоративной столовой;
- Корпоративный автобус;
- Добровольное медицинское страхование работника (после года работы);
- Возможность профессионального и карьерного развития.
