Менеджер по работе с клиентами (бэк-офис)

Обязанности:

• Обработка входящих запросов от клиентов через электронную почту, телефон и другие каналы связи.
• Ведение базы данных клиентов и обновление информации.
• Подготовка отчетов по работе с клиентами и анализ их потребностей.
• Сотрудничество с другими отделами для решения вопросов клиентов.
• Участие в разработке и внедрении новых процессов для улучшения качества обслуживания.

Требования:

• Высшее образование (предпочтительно в области экономики, бухгалтерии или смежных областях).
• Опыт работы в сфере клиентского обслуживания или бэк-офиса от 1 года.
• Отличные коммуникативные навыки и умение работать в команде.
• Знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM-системы, 1С).
• Ответственность, внимательность к деталям и организованность.

Мы предлагаем:

• Конкурентоспособную заработную плату.
• Возможности для профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.
• Бесплатное питание
• Подарки и корпоративные мероприятия