Оператор call-центра

Оператор call-центра (с медицинским образованием)

Обязанности:

• принимать и обрабатывать входящие звонки нашей медицинской сети (без поиска клиентов)
• консультировать пациентов по нашим услугам и времени работы специалистов
• записывать пациентов на прием к специалистам, на исследования и процедуры
• помогать пациентам в решении различных вопросов
• вносить информацию в систему, работать в корпоративных программах
• проведение обзвона пациентов (клиентов) с целью сообщения информации - о готовности заключения, переносе времени, подготовке к исследованию и проч.;

Требования:

• Среднее медицинское образование;
• Умение выстроить коммуникации с незнакомыми людьми;
• Доброжелательность, отзывчивость, активность;
• Внимательность, инициативность;
• Высокий уровень ответственности, дисциплинированности;
• Стрессоустойчивость, тактичность;
• Заинтересованность в новых знаниях, склонность к самообразованию и профессиональному развитию;
• Знание ПК в объеме уверенного пользователя, работа в программах Excel и Word, умение работать с оргтехникой;
• Желательно знание 1С Предприятие

Условия:

• график работы обговаривается
• рабочее время с 7:00 до 19:00
• дополнительные премии по результатам работы;