з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Обязанности на занимаемой позиции:
- Осуществлять наблюдение и контроль за выполнением объемов работ, распределением нагрузки между операторами колл-центров
- Оказывать помощь операторам колл-центров по нестандартным вопросам
- Принимать участие в разработке новых и редактировании действующих скриптов, регламентов и механик работы
- Анализировать работу команды, совместно с руководителем КЦ формировать планы развития сотрудников
- Проводить индивидуальную и групповую работу с сотрудниками для повышения эффективности продаж
- Формировать аналитических записок по итогам проделанной работы
- Взаимодействие со смежными структурами в рамках поставленных задач
- Контроль внедрения принятых решений.
Что будет Вашим преимуществом:
- Грамотная устная и письменная речь
- Умение аргументированно отстаивать свою позицию
- Умение работать с большим объемом информации, систематизировать полученные документы/информацию
- Успешный опыт работы в продажах, знание техник продаж и основных метрик
- Понимание основ интернет-маркетинга.
Для Вас мы предлагаем:
- Официальное трудоустройство: оформление с полным пакетом социальных гарантий, включая отпуск и больничные
- Комфортные кафе и столовые: уютные пространства для общения с коллегами за чашкой кофе, обсуждения совместных проектов и последних корпоративных новостей
- Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды
- Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста
- Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний
- Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников
- Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.
