Сервис-менеджер ТСТ

Дата размещения вакансии: 30.04.2025
Работодатель: Комус
Уровень зарплаты:
от 100800 RUR
Город:
Домодедово (Московская область)
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.

В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер

ПРЕДЛАГАЕМ

  • Стабильную заработную плату от 100 800 рублей
  • Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач
  • Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000
  • Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
  • Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов
  • График работы 5/2 (9.00 до 18.00)
  • Комфортный офис с кухней и зонами отдыха
  • Компенсацию питания
  • Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
  • ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
  • Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
  • Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
  • Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
  • Возможности для развития и карьерного роста

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ

  • Принимать рекламации по технически сложному товару, запрашивать дополнительную информацию для внесения в учетные систем
  • Регистрировать обращения по технически сложному товару с соблюдением стандарта качества. Передавать обращения по технически сложному товару на сервис-менеджера 2-ой линии или сервис-инженера через учетные системы
  • Предоставлять первичную консультацию по способам урегулирования рекламации и предоставление информации по вопросам, связанным с обслуживанием и ремонтом ТСТ.
  • Урегулировать рекламации по технически сложному товару, не требующих дополнительной передачи на сервис-менеджеров 2ой линии с соблюдением стандарта качества

ДЛЯ НАС ВАЖНЫ

  • Исполнительская дисциплина
  • Стрессоустойчивость
  • умение работать в режиме многозадачности