100800 RUR
от
Домодедово (Московская область)
Комус – ведущий производитель и комплексный поставщик товаров и услуг для бизнеса с развитой клиентской поддержкой и собственным контакт-центром / сервисным центром.
В нашей команде открыта позиция сервис-менеджер
ПРЕДЛАГАЕМ
- Стабильную заработную плату от 100 800 рублей
- Ежемесячную премию по результатам выполнения поставленных задач
- Развитую мотивационную программу с призовым фондом от 5000 до 50000
- Участие в годовом премировании с первого дня работы (пропорционально отработанному времени)
- Бонусную программу с возможностью приобретения сертификатов крупных онлайн-магазинов и розыгрыши ценных призов
- График работы 5/2 (9.00 до 18.00)
- Комфортный офис с кухней и зонами отдыха
- Компенсацию питания
- Корпоративную программу лояльности и скидок (товары и услуги, развлечения, рестораны, спорт, отдых и многое другое)
- ДМС и абонементы в фитнес-клубы по специальным условиям
- Дополнительное премирование в рамках реферальной программы «Все в Комус»
- Корпоративное обучение и поддержка опытного наставника
- Драйвовые мероприятия и подарки к праздникам для сотрудников и их семей
- Возможности для развития и карьерного роста
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ
- Принимать рекламации по технически сложному товару, запрашивать дополнительную информацию для внесения в учетные систем
- Регистрировать обращения по технически сложному товару с соблюдением стандарта качества. Передавать обращения по технически сложному товару на сервис-менеджера 2-ой линии или сервис-инженера через учетные системы
- Предоставлять первичную консультацию по способам урегулирования рекламации и предоставление информации по вопросам, связанным с обслуживанием и ремонтом ТСТ.
- Урегулировать рекламации по технически сложному товару, не требующих дополнительной передачи на сервис-менеджеров 2ой линии с соблюдением стандарта качества
ДЛЯ НАС ВАЖНЫ
- Исполнительская дисциплина
- Стрессоустойчивость
- умение работать в режиме многозадачности