Middle Product Manager / Buyer Experience

Мы активно масштабируем команду, поэтому находимся в поисках классного продакт-менеджера:)

Какие тебя ждут челленджи?

• Быть ответственным за реализацию продуктовой стратегии в части развития каждодневного опыта клиентов, работать над их удержанием и увеличением удовлетворенности от использования Centra
• Проектировать и улучшать end-to-end опыт клиента (от поиска услуг до аналитики результатов), CJM
• Улучшать продуктовые и бизнесовые метрики - конверсии, LTV, NPS и среднее число услуг на клиентов
• Оптимизировать юнит-экономику, в том числе за счет автоматизации рутинных операций и уменьшения вовлечения операционных сотрудников Centra, а также за счет поиска новых векторов монетизации
• Определять и проводить необходимые продуктовые исследования, сравнение с конкурентами, в том числе зарубежными, анализировать поведение через аналитику, проводить A/B-тесты
• Прорабатывать продуктовые требования, в том числе заниматься расчетом потенциала и построением трекшн-моделей
• Управлять дизайнерами, аналитиками и командой разработки
• Взаимодействовать со смежными подразделениями для выявления общих возможных треков развития и общего использования инструментов
• Внедрять инструменты на основе ИИ, включая автоматизацию базовой функциональности
• Быть "голосом клиента" и доказывать его приоритеты через данные

Ты — наш мэтч, если:

• Имеешь 3+ лет опыта в управлении продуктом (B2B/SaaS/E-Commerce)
• У тебя есть опыт в управлении buyer journey - от онбординга до повторных покупок
• Имеешь глубокое понимание аналитики - SQL, Amplitude или схожие инструменты
• Обладаешь навыком по работе с гипотезами - JTBD, CustDev
• Знаешь основы UX-исследований - карты эмпатии, юзабилити-тесты
• Умеешь считать юнит-экономику (CAC, LTV, маржинальность)

Мы не просто работаем — мы воплощаем смелые идеи в реальность!