Менеджер клиентского сервиса

Обязанности:

• Осуществление деловой коммуникации с поставщиками и внутренними заказчиками.
• Подготовка договорной документации в помощь менеджеру по закупкам/ продажам, формирование документов по стандартной форме, согласование с клиентом/поставщиком, загрузка и контроль согласования в 1C ERP.
• Работа с коммерческими предложениями и сделками в 1С ERP и внутреннем ПО компании.
• Создание, коррекция, удаление заказов в 1С ERP.
• Мониторинг процесса доставки продукции от поставщиков на склад компании и на склад клиента в соответствии с утвержденными процедурами.
• Работа с претензиями и рекламациями.
• Оформление счетов на аванс оплату, контроль авансовых счет фактур.
• Оформление поручений на формирование УПД, контроль формирования и подписания в 1C ERP и Диадок Контур.
• Контроль передачи подписанных бухгалтерских и юридических документов от клиентов.
• Взаимодействие с финансовым отделом в части согласования кредитных условий и специальных цен.
• Контроль и отслеживание дебиторской задолженности по закрепленным клиентам.
• Проведение регулярных сверок с клиентами.
• Ведение регулярной отчетности по клиентам.

Требования:

• Оконченное высшее образование

• Опыт работы на аналогичной должности от 1 года: работы с договорами контрагентов, первичной документацией, участие в переговорах с поставщиками/покупателями B2B, работа с дебиторской задолженностью

• ПК уверенный пользователь: MS Office, Excel на уровне продвинутого пользователя, 1С ERP

• Грамотная устная и письменная речь, навыки деловой переписки

• Самоорганизованность, навыки тайм-менеджмента, умение работать в режиме многозадачности

• Клиентоориентированность, доброжелательность, умение работать в команде

• Аккуратность в работе с документами

Условия:

• Проактивная команда
• Конкурентная заработная плата + премирование по итогам года
• Возможность профессионального развития, карьерный рост
• Участие в профильных конференциях, помощь в подготовке к публичным выступлениям
• Корпоративные мероприятия в Москве и др. городах: спортивные, тимбилдинги, конференции и праздники
• Поддержку сотрудников в саморазвитии, возможность пройти обучение за счет Компании
• Работа над созданием и развитием абсолютно новых продуктов – интересные и сложные задачи
• Подарки сотрудникам: на день рождения, событийные праздники, подарки для детей
• Материальная помощь
• ДМС со стоматологией
• Полностью официальное оформление по ТК РФ
• Комфортный офис А класса в центре Москвы по адресу, 1-й Голутвинский переулок, дом 6 (Метро Полянка/Новокузнецкая/Третьяковская/Кропоткинская)
• График работы 5/2 с 9 до 18 часов, работа в офисе