от 130000 до 180000 RUR
Москва
От 3 до 6 лет
Директор по работе с ключевыми клиентами
О нас
Мы — технологическая компания, работающая на стыке облачных сервисов и софтовых решений. Наши клиенты — крупнейшие облачные провайдеры в России. Мы предоставляем им специализированное программное обеспечение, которое они встраивают в свою инфраструктуру и предлагают конечным пользователям. Наша задача — сделать так, чтобы это ПО эффективно работало, соответствовало всем требованиям безопасности и приносило дополнительную ценность для провайдеров.
Ключевые задачи:
- Развитие и сопровождение ключевых облачных клиентов
— Стратегическое управление портфелем клиентов: построение и развитие долгосрочных отношений на уровне топ-менеджмента.
— Анализ бизнес-задач клиента, подбор и внедрение наилучших решений на базе нашего ПО. - Максимизация ценности для клиента и компании
— Поиск возможностей для расширения использования наших решений, инициирование апсейлов и кросс-сейлов.
— Предложение новых сценариев использования ПО, запуск пилотных проектов. - Контроль исполнения обязательств и SLA
— Организация процессов внедрения, поддержки и сопровождения решений.
— Внутренняя координация команд: пресейл, техподдержка, продукт, финансы. - Ведение коммерческих переговоров и контрактной работы
— Согласование условий поставки и использования лицензий.
— Продление контрактов, защита коммерческих предложений. - Финансовое планирование и контроль
— Отслеживание планов, отчётность, управление дебиторской задолженностью. - Участие в развитии продукта
— Сбор обратной связи от клиентов, участие в формировании продуктовой стратегии.
— Помощь в адаптации решений под требования крупных облачных игроков.
Требования:
- Опыт работы с крупными корпоративными клиентами от 3–5 лет, желательно в сфере ИТ/ПО/облачных решений.
- Глубокое понимание процессов взаимодействия в B2B сегменте, умение вести переговоры на уровне первых лиц.
- Опыт сопровождения сложных технических решений: пресейл, внедрение, сопровождение.
- Навыки работы с контрактами, коммерческими условиями, тендерами.
- Опыт работы с лицензиями на ПО — будет большим плюсом.
- Понимание облачных бизнес-моделей и экосистем — желательно.
