Оператор call-центра/Менеджер службы качества

Дата размещения вакансии: 21.04.2025
Работодатель: Клиника MED YU MED
Уровень зарплаты:
от 50000 RUR
Город:
Минск
Требуемый опыт работы:
От 1 года до 3 лет

Компания MED YU MED - сеть ТОПовых клиник косметологии в России и ОАЭ.

Мы являемся лидерами в сфере косметологии. Наши клиники признаны одними из лучших косметологических клиник "Премиум" класса в Россия и ОАЭ (Дубай).

MED YU MED в цифрах: 5+ Филиалов по всему миру. 50+ Специалистов в команде. 87% пациентов обращаются повторно. 6,3лет средний стаж сотрудника.

Высочайший уровень сервиса позволяет каждому нашему пациенту чувствовать себя комфортно во время визита.

Среди наших VIP-пациентов - медийные личности, блогеры, звезды, требующие высокого уровня сервиса! Среди них - Ксения Бородина, Алеся Кафельникова, Елизавета Пескова, Нита Кузьмина, Элеонора Мовсесян... это лишь небольшой список наших пациентов. Мы оказываем им широкий спектр услуг уходовой, инъекционной и аппаратной косметологии. Наши врачи обучаются за рубежом и у нас самый большой ассортимент лучших аппаратов в России!

Наша цель — привлекать талантливых управленцев, готовых стать частью Совета лидеров (топ-менеджмента) и активно развивать компанию.

Мы внедрили корпоративное предпринимательство, которое позволяет нашим лидерам реализовывать самые смелые идеи и зарабатывать вместе с ростом клиники. У нас нет потолка дохода — ваш успех растет вместе с компанией!

Требования:

  • Умение работать в команде;
  • Желание быть полезным и помогать клиентам;
  • Постоянное самосовершенствование и обучение;
  • Умение расставлять приоритеты при работе в многозадачности;
  • Позитивное мышление;
  • Уверенный пользователь ПК (YCLIENTS, 1С, Битрикс, AmoCRM, Google-doc).

Обязанности:

  • Разработка и обновление стандартов качества;
  • Контроль за соблюдением стандартов;
  • Обработка жалоб и предложений клиентов;
  • Обучение и повышение квалификации персонала;
  • Проведение внутренних и внешних аудитов;
  • Документирование и отчетность.

Условия:

  • Работа с заинтересованными клиентами (входящие обращения);
  • Рабочий график 2/2: с 10:00 до 22:00;
  • Полностью удаленный график;
  • Оклад - 50 000р.;
  • Активный и дружный коллектив;
  • Скидки 30% на косметологические услуги и на косметику.

Уверенно жмите на кнопку "Откликнуться на вакансию" - мы с радостью перезвоним Вам для более детального живого общения. Ждем Вас в нашу команду!

С уважением, MED YU MED