Витебский проспект 11С
Мы — технологичная, амбициозная и быстрорастущая компания!
Мы активно развиваемся в России, СНГ и на международных рынках (Индонезия, Китай, Европа, США). В ближайшие 5 лет планируем выйти на рынки Азиатского региона (Индия, Филиппины, Вьетнам, Малайзия, Таиланд). Наша цель — стать лидером в своей отрасли, и для этого мы собираем сильную, мотивированную и глобальную команду.
Чем предстоит заниматься?
-
Обработка входящих запросов от гарантийного менеджера
-
Устранение дефектов оборудования путем удаленной поддержки клиента
-
Отслеживание гарантийных обращений в CRM Битрикс24
-
Диагностика товара по факту прибытии от клиента
-
Устранение неисправностей товара, путем физического ремонта (IT-оборудование, серверное оборудование)
-
Поиск требуемых позиций на замену по базе 1С
-
Указания по требуемым позициям гарантийному менеджеру
-
Общение с клиентом по техническим вопросам
Что мы предлагаем?
-
Стабильность: оформление по ТК РФ, своевременные выплаты.
-
Гибкость: после испытательного срока возможен гибридный формат работы (несколько дней в неделю вне офиса).
-
Развитие: профессиональное обучение, карьерный рост внутри компании.
-
Достойный доход: уровень зарплаты обсуждается индивидуально по результатам собеседования.
-
Комфортные условия: график 5/2, 8-часовой рабочий день, полная адаптация и поддержка.
Что важно для нас?
-
Опыт работы в IT-сфере: настройка сетей, серверное оборудование, гарантийное обслуживание.
-
Навыки сборки и диагностики компьютерного и серверного оборудования.
-
Глубокие знания серверного оборудования HP, Supermicro, Lenovo.
-
Понимание принципов работы серверного оборудования, совместимости комплектующих (SATA/SAS/U.2/U.3 и др.).
-
Опыт обновления прошивок контроллеров (Adaptec, LSI, Dell, Supermicro, HP), сетевых карт и СХД.
-
Умение работать с модулями удаленного управления (iDRAC, iLO, IPMI).
-
Навыки удаленной поддержки клиентов (SSH, RDP, AnyDesk, AeroAdmin).
Присоединяйтесь к нам, если вы готовы к новым вызовам и хотите стать частью глобальной команды!
Мы ценим энергичных, позитивных и целеустремленных людей. Давайте расти вместе!
