Менеджер по работе с отзывами и вопросами

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте Менеджером по работе с отзывами и вопросами!

Вас интересует работа, где вы сможете проявить свои коммуникативные навыки и аналитическое мышление? Мы ищем активного и целеустремленного специалиста, который будет управлять отзывами и вопросами наших клиентов, помогая улучшать качество наших услуг.

Обязанности:

• Обработка и анализ отзывов клиентов для выявления ключевых проблем и предложений.
• Ответы на вопросы клиентов в онлайн-режиме, предоставление необходимой информации и консультаций.
• Взаимодействие с другими отделами компании для решения выявленных проблем и улучшения клиентского опыта.
• Подготовка отчетов и предложений по улучшению качества обслуживания.

Требования:

• Отличные коммуникативные навыки и умение работать с большим объемом информации.
• Способность к аналитическому мышлению и решению проблем.
• Готовность работать в удаленном формате и самостоятельно организовывать свое рабочее время.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса и улучшать качество обслуживания.

Условия и преимущества:

• Полная занятость с графиком 5/2.
• Удаленный формат работы, что позволяет работать из любой точки мира.
• Гибкие рабочие часы по договоренности.
• Возможности для профессионального роста и развития.

О компании: Мы производитель и продавец купальной одежды. Мы продаем по всей России и наши продажи занимают 8 место на маркетплейсах. Сейчас мы активно развиваемся и расширяем штат, поэтому мы ждем тебя в нашей команде. Присоединяйся