Разина 1
Обязанности:
-
Координировать и контролировать работы по гарантийному ремонту продукции через дилерскую сервисную сеть
-
Вести учет поставляемой техники и владельцев по специализации в соответствующей базе данных с использованием корпоративной информационной системы
-
Контроль входящих рекламаций и внесение рекомендаций в 1 С ERP по устранению неисправностей
-
Подготавливать и отправлять рекламации со всей сопутствующей информацией в ОМТС (в случае отказа покупной детали, узла) для уведомления поставщика
-
Принимать участие в работе по анализу полученных рекламаций, изучению причин возникновения дефектов узлов и деталей в эксплуатации
-
Контроль сроков выезда на устранение претензий, контроль заказа и отгрузки гарантийных запасных частей
-
Проводить мониторинг текущей ситуации по незакрытым рекламациям продукции, (обзвон дилерских организаций, контроль сроков устранения претензий)
Требования:
- Опыт работы в машиностроении, автобизнесе
- Знание офисных программ, Word, Excel, 1 С предприятие, 1С ERP, документооборот
Условия:
- официальное трудоустройство, соц. пакет, стабильная заработная плата, 13-я заработная плата, частичная компенсация обедов
