Специалист отдела клиентского сопровождения контакт -центра (входящая линия)

Дата размещения вакансии: 20.05.2025
Работодатель: Торговый дом Балтийская Металлургическая Компания, г. Калининград
Уровень зарплаты:
от 59000 RUR
Город:
Калининград
улица Дзержинского 168
Требуемый опыт работы:
не требуется

Что мы предлагаем:
Официальное трудоустройство по ТК РФ с первого дня.
• Прозрачная система мотивации:
— 44 000 руб. оклад +
— 10 000 руб. премия (% KPI) +
— 3 000 руб. за работу по субботам +
— 2 000 руб. за выполнение планов.
Индексация зарплаты ежегодно.
Полис ДМС (после испытательного срока), включая стоматологию.
Комфортный офис и все необходимое оборудование для работы.
Корпоративная жизнь — праздники, тимбилдинги, конкурсы.
Обучение внутри компании и на внешних курсах за наш счет.
Карьерный рост: 90% наших руководителей выросли внутри компании.
Транспорт предприятия для удобства доставки на работу и домой.

В обязанности входит:

  • работа с входящим потоком звонков (без "холодных" звонков, работа в офисе);
  • информирование клиентов о товаре, сервисных услугах, акциях;
  • приём и обработка заказов клиентов;
  • выставление счетов на оплату;
  • взаимодействие с профильными подразделениями компании;
  • обработка и внесение данных в 1C и Bitrix.

От кандидата требуется:

  • опыт и желание работать с клиентами;
  • обладать навыками делового общения;
  • быть стрессоустойчивым, ответственным;
  • быть уверенным пользователем Microsoft Office, знание программы 1С;
  • готовность учиться и развиваться.

Обычно мы рассматриваем отклики в течение суток, затем возвращаемся с обратной связью!