Geberich — швейцарская компания, с 2017 года развивающая рынки Европы и Латинской Америки в сфере красоты и здоровья. Мы не занимаемся «холодными» продажами — только работа с входящими обращениями и горячими заявками.
У нас сформирована профессиональная международная команда, в которой операторы работают на языке страны клиентов. Именно это позволяет нам достигать высоких результатов и удерживать уровень сервиса на уровне европейских стандартов.
Сердце нашей системы — это обучение. Мы понимаем, что сильные продажи начинаются с качественной подготовки, поэтому делаем ставку на развитие сотрудников через постоянные тренинги, сопровождение и обучение в потоке работы.
Сейчас мы усиливаем команду и ищем тренера по продажам, который поможет нам вывести обучение на новый уровень и станет стратегическим партнёром в росте продаж и развитии навыков операторов.
Geberich делает упор на двух вещах: на «правильных» людях и действительно качественном продукте. Мы постоянно совершенствуем наш профессионализм и предлагаем вам расти вместе с нами.
Обязанности:
- Проведение обучения новых сотрудников call-центра: вводное обучение, продуктовые тренинги, тренинги по продажам, развитие soft- и hard-skills.
- Разработка и адаптация обучающих материалов на итальянском языке.
- Организация регулярных программ повышения квалификации операторов.
- Оценка эффективности обучения, проведение аттестаций и обратной связи.
- Поддержка супервайзеров и менеджеров в развитии команд.
- Участие в совершенствовании процессов обучения.
Требования:
- Опыт работы в сфере обучения, коучинга, наставничества или продаж.
- Уверенное владение итальянским/русским языками — обязательно.
- Навыки подготовки и проведения обучающих мероприятий.
- Уверенное владение ПК: Google Docs, Zoom.
- Самостоятельность, ответственность, системный подход к работе.
- Желание развиваться в области корпоративного обучения и совершенствовать процессы.
Условия:
- Удалённый формат работы.
- График 5/2, с 10:00 до 19:00 по московскому времени (индивидуально обсуждается).
- Фиксированный оклад 80 000 т.р. на время испытательного срока. После прохождения испытательного срока 100 000 т.р. на руки.
- Своевременные выплаты.
- Поддержка и развитие со стороны профессиональной команды обучения.
- Возможности карьерного и профессионального роста в международной среде.
