Специалист клиентского обслуживания

Задачи:

• Обработывать клиентские запросы
• Поддерживать клиентов в текстовых каналах обслуживания (чат, email)
• Принимать и обрабатывать входящие звонки сотрудников Банка, работающих на территории Дилерских центров
• Совершать исходящие звонки по базе Клиентов Банка
• Принимать участие в проектах Банка, направленных на улучшение качества обслуживания и развитие сервисов.

Ожидания от кандидата:

• Опыт работы в финансовой сфере
• Грамотная письменная и устная речь
• MS Office (Word, Excel), уверенный пользователь
• Приветствуется опыт работы с системами MS Dynamic CRM, Diasoft, Genesys.

Условия работы:

Комфортное рабочее место в офисе класса А

Дружный коллектив

Парковочное место

Дотация на питание

Оплата больничного листа и отпусков

Оборудованная зона приёма пищи