Руководитель отдела клиентского сервиса

Обязанности:

• Рассмотрение и анализ рекламаций от покупателей розничных сетей Русский Аппетит и Вермишель;
• Разработка алгоритмов предоставления обратной связи покупателям;
• Лидирование проектов по автоматизации сбора обратной связи от клиентов;
• Формирование отчетности по итогам проведенной работы.

Требования:

• Высшее образование (маркетинг/социология);
• Опыт работы в аналогичной должности от 3-х лет;
• Опыт управления командой от 1-го года;
• Развитые организаторские навыки, развитые коммуникативные навыки;
• Системность мышления, высокий уровень требовательности к себе и подчиненным.

Условия:

• Работа в стабильной, развивающейся компании, занимающей лидирующую позицию на рынке;
• Комфортабельный офис в центре города: Московский пр., 11б, работа в офисе;
• Уровень дохода обсуждаем индивидуально, ориентируемся на ваши ожидания.