Туристическая компания (туроператор, индивидуальное бронирование) Консьерж-менеджера:
Обязанности:
-
Поддержка клиентов (индивидуальные обслуживание - travel&lifestyle);
-
Предоставление полной информации по услугам компании и иным запросам клиента;
-
Бронирование транспортных услуг (авиаперелет, ж/д, аэроэкспрессы, яхты, джеты, вертолеты) по всему миру;
-
Бронирование гостиниц по всему миру (отели, виллы, апартаменты, прямые договора, b2b платформы);
-
Бронирование полного спектра наземных услуг (аренда авто, трансфер, заказ такси и все сопутствующие услуги);
-
Проверка и контроль оказания услуг;
-
Обработка индивидуальных запросов, консьерж-сервис, экскурсионное обслуживание и тд. (билеты в театр, бронирование ресторанов и пр.);
-
Бронирование ВИП залов/обслуживания/сопровождения в аэропорту РФ и за пределами;
-
Ведение телефонных переговоров с российскими и иностранными партнерами;
-
Оперативное взаимодействие в рамках компании с DMC/отелями/поставщиками для решения запросов клиента;
-
Контроль оплаты счетов, работа с корпоративными картами/авторотационными формами;
-
Оформление страховых полисов;
Требования:
-
Опыт работы не менее 2-х лет с VIP-клиентами в консьерж компании/FIT компании;
-
Опыт работы по туристическим направлениям по всему миру, опыт посещения рекламных туров;
-
Высокий уровень обучаемости, умение работать с большими объемами информации, хорошие коммуникативные навыки, внимательность к деталям;
-
Английский язык - upper-intermediate;
-
Уверенный пользователь ПК (MS Office, Outlook);
Условия:
-
Красивый офис в шаговой доступности от ст. м. 1905 года;
-
Заработная плата: фиксированный оклад 150.000 руб. + бонусы;
-
Оформление по ТК РФ;
-
График работы 5/2 или 3/3 с 10-00 до 19-00, необходимо быть на связи вне рабочего времени;
-
Возможность профессионального и карьерного офиса.
