Специалист клиентского отдела

Риком-Траст – высокотехнологичная брокерская компания с 4 лицензиями Центробанка. 29 лет на рынке. Обеспечивает прямой доступ для клиентов на различные биржи для торговли ценными бумагами, валютой и другими финансовыми инструментами.

Наши клиенты это и инвесторы и эмитенты, мы одними из первых небанковских брокеров предоставили нашим клиентам возможность покупки ЦФА, и в ближайшем будущем собираемся активно расширять линейку продуктов.

Сейчас мы находимся в поиске Специалиста клиентского отдела для расширения нашей команды.

Задачи:

• Консультирование клиентов по продуктам и услугам компании;
• Прием входящих звонков, писем. Обработка запросов клиентов;
• Проверка и оформление документов, необходимых для заключения брокерского и депозитарного договоров. Оказание помощи клиентам в оформлении документов и заключении сделок;
• Прием от клиентов торговых и депозитарных поручений, консультирование по вопросам хранения и передвижения ценных бумаг.
• Ведение базы данных клиентов, работа с персональными данными. Прием, обработка, учет, архивирование документов;
• Подготовка отчетов и аналитических материалов по запросам клиентов.
• Организация встреч и переговоров с клиентами;
• Поддержание порядка в документах и архиве;
• Аналитическая работа с таблицами Excel.
• Участие в тренингах и семинарах для повышения квалификации;
• Изучение новых продуктов и услуг компании.
• Координация работы с другими отделами компании для обеспечения качественного обслуживания клиентов;
• Информирование руководства о проблемах и предложениях по улучшению работы отдела.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в брокерских компаниях и знание брокерских услуг приветствуется;
• Инициативность, умение быстро разрешать проблемные вопросы;
• Навыки работы с MS Word, Excel;

• Грамотная устная и письменная речь;
• Готовность к обучению.

Предлагаем:

• Работа в инвестброкере ТОП 15 российского фондового рынка;
• Гибридный график работы (удаленно и часть недели в офисе на м. Смоленская);
• Соблюдение баланса между работой и личной жизнью, без переработок;
• Демократичная обстановка, быстрое принятие решений;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС с четвертого месяца работы;
  Льготное питание в столовой;
• Мы рассматриваем кандидатов с разным профессиональным уровнем и опытом, поэтому уровень зарплаты обсуждается индивидуально на собеседовании.