Супервайзер службы приёма и размещения

Гостеприимство - это наш стиль жизни. Если ты разделяешь эту страсть, ждём тебя в нашей дружной команде!

Мы предлагаем:

• Система оплаты: часовая тарифная ставка и премиальная часть;
• Опыт работы по международным стандартам;
• Официальное трудоустройство;
• Бесплатное вкусное питание в служебной столовой;
• Скидки на проживание в отелях сети в России;
• Сменный график работы 2/2 (дневные смены);
• Регулярное обучение, корпоративы, конкурсы Лучших сотрудников и многое другое!

От вас необходимо:

• ВЛАДЕНИЕ АНГЛИЙСКИМ ЯЗЫКОМ (ОБЯЗАТЕЛЬНО);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Энергичность, инициативность;
• Самостоятельность в принятии решений, стрессоустойчивость.

Что необходимо будет делать:

• Контроль выполнения сотрудниками службы приема и размещения своих должностных обязанностей;
• Решение конфликтных ситуаций и разногласий с гостями отеля;
• Контроль за соблюдением кассовой дисциплины администраторов, работа с наличными деньгами и банковскими картами;
• Обучение новых сотрудников;
• Анализ информации об о всех запланированных групповых заездах, VIP гостях;
• Заселение и выселение гостей;
• Оформление необходимой документации;
• Контроль выполнения пожеланий гостей.