Менеджер по сопровождению клиентов (аккаунт-менеджер)

Ищем в команду (в офис) менеджера по работе с клиентами.

Ведение только действующих клиентов, без холодных звонков и без плана по допродажам.

Ваша роль сосредоточена только на поддержке клиентов и коммуникации с ними. Ответственность за планирование и выполнение задач по проектам остается за SEO-специалистом, поэтому вы можете уделять все внимание построению качественных отношений с клиентами. Вы НЕ исполняете роль проджекта.

Обязанности:

• ведение текущих клиентов по SEO;

• отчёты о проделанной работе, презентация планов на следующий месяц;

• сбор дебиторской задолженности;

• работа с возражениями и лояльностью;

Требования:

• опыт ведения переговоров с b2b-клиентами; SEO и разработке - мы научим.

• грамотная устная и письменная речь;

Наличие базовых знаний по SEO является бонусом, но не обязательным условием

Наши отличия:

• 20% премия за допродажи; 50% премия за новых клиентов по сарафанному радио
• ваша премия на 100% зависит только от ваших действий (презентация отчетов, согласование планов), и НЕ зависит ни от позиций сайта, ни от сбора дебиторки;
• отсутствие штрафов за уходы клиентов;
• наставничество и поддержка со стороны руководителя отдела;

Условия:

• оформление по ТК РФ; Полный соц. пакет; все выплаты без задержек (5 и 20 числа);

• график работы 5/2 с 9:00 -18:00 (суббота-воскресение выходные);

• корпоративные праздники;
• ароматный чай и бодрящий кофе за счет компании;
• 2 недели летнего отпуска можем дать авансом (без обязательной отработки 6 месяцев)