Управляющий клубным поселком (Новая Москва)

О проекте:

Клубный поселок премиум-класса, включающий 15–20 частных домов, расположен в живописной локации с развитой инфраструктурой. Для обеспечения высокого уровня сервиса и комфорта для жителей мы ищем опытного управляющего, способного выстроить и поддерживать эффективную систему управления поселком «под ключ».

Важна не только операционная эффективность, но и умение выстраивать тонкую коммуникацию с резидентами и потенциальными покупателями/арендаторами. Управляющий становится лицом поселка и ключевым связующим звеном между жителями, сервисом и будущими клиентами.

Задачи:

• Ведение первой встречи с потенциальными покупателями и арендаторами домов
• Презентация поселка, инфраструктуры, условий и концепции проживания
• Умение объяснять стоимость объекта через его уникальные преимущества и соответствие ожиданиям целевой аудитории
• Диалог с клиентами «на одном языке»: умение оценивать уровень, стиль жизни, финансовый портрет
• Формирование доверительного контакта с заинтересованными лицами; при необходимости деликатное и уважительное завершение общения с неподходящей аудиторией
• Коммуникация с действующими жителями поселка, сопровождение их бытовых и сервисных запросов
• Управление обслуживающим персоналом и подрядчиками (техническая служба, охрана, садовники, клининг и тд)
• Контроль состояния домов, инфраструктуры, дорог, освещения, инженерных сетей и тд
• Планирование бюджета, контроль расходов, ведение отчетности
• Обеспечение соблюдения регламентов поселка, поддержание высокого уровня сервиса и безопасности

Требования:

• Опыт работы с премиальной аудиторией: элитная недвижимость, отели уровня 5*
• Высокий уровень эмоционального интеллекта и такта
• Хороший вкус, внешняя аккуратность, спокойная манера общения
• Понимание важности конфиденциальности и уровня приватности клиентов
• Высокий уровень организованности, самостоятельность, ориентированность на сервис
• Понимание инженерной и коммунальной инфраструктуры
• Готовность к оперативной связи и решению внештатных ситуаций

Условия:

• Новая Москва
• Уровень заработной платы обсуждается индивидуально, в зависимости от опыта