Руководитель группы технической поддержки IT

Обязанности:

• Организация группы технической поддержки разрабатываемых компанией ПО и АПК;
• Планирование и организация работы группы технической поддержки IT, распределение задач по технической поддержке, контроль качества и своевременности их исполнения, подготовка инструкций, планов работ и отчётной документации;
• Участие в техническая поддержке пользователей, ВТ, ПО, ИС предприятия;
• Решение сложных задач и обучение сотрудников группы технической поддержки IT;
• Закупка телекоммуникационного и ВТ оборудования, закупка ПО, взаимодействие с поставщиками телекоммуникационных услуг;
• Поиск новых поставщиков, работа по уменьшению затрат.

Требования:

• Опыт организации работы и руководства подразделением технической поддержки IT;
• Опыт участия в технической поддержке ПО, ВТ, телекоммуникаций и ИС;
• Опыт организации закупок аппаратных средств ВТ и телекоммуникационного оборудования, ПО, взаимодействия с поставщиками телекоммуникационных услуг;
• Знание и опыт по ремонту и обслуживанию ВТ и телекоммуникационного оборудования, поддержки пользователей и ПО, развертывания и поддержки ЛВС и систем офисной телефонии;
• Хорошее знание и опыт поддержки систем на базе ОС Windows, понимание доменной структуры Windows Server и служб, принципов и способов обеспечения информационной безопасности;
• Приветствуется знание Linux, умение работать с СУБД;
• Понимание принципов построения и работы сетей, основных сетевых сервисов.

Условия:

​​​​​​​

• Оформление по ТК РФ;
• Работа в составе группы ТП;
• Работа в офисе, возможны поездки на объекты или к поставщикам.