шоссе Энтузиастов 62
АО "Центр эндохирургии и литотрипсии" (ЦЭЛТ) приглашает Вас в команду для долгосрочного сотрудничества.
Более 30 лет мы сохраняем лидерство в сфере частных медицинских услуг, устанавливая высокие стандарты качества и доверия.
Какие задачи Вас ждут:
- Организация и контроль работы команды (администраторы-кассиры, менеджеры по работе с пациентами, администраторы: отделение стоматологии, лучевой диагностики, госпитальные менеджеры, контактный центр).
- Обеспечение высокого уровня удовлетворенности пациентов качеством предоставляемых услуг.
- Анализ обращений пациентов и разработка рекомендаций по улучшению процессов обслуживания.
- Участие в разработке стандартов и регламентов работы клиентской службы.
- Решение конфликтных ситуаций и обеспечение быстрого реагирования на запросы пациентов.
- Проведение регулярных встреч с сотрудниками для обсуждения результатов работы и постановки целей (еженедельные, ежемесячные).
- Мониторинг эффективности работы сотрудников и проведение оценочных мероприятий.
- Формирование и контроль выполнения сотрудниками установленных KPI.
- Ведение регулярной отчетности.
Мы будем рады, если Вы:
- Имеете высшее образование (желательно медицинское или управленческое).
- Имеете опыт успешной работы руководителем клиентского подразделения от 3-х лет.
- Знаете принципы оказания медицинских услуг и специфики медицинской отрасли.
- Владеете навыками ведения переговоров и принятия решений в сложных ситуациях.
- Владеете современными технологиями управления персоналом и контроля качества услуг.
Почему стоит выбрать нас:
- Официальное трудоустройство:
Полностью белая зарплата, оплачиваемые отпуска и больничные листы.
Размер заработной платы будет согласовываться персонально с каждым претендентом.
- Комфортные условия труда:
Удобное рабочее место и дружелюбная атмосфера.
- График работы:
5/2, (на месте работодателя).
- Работа в команде профессионалов:
Окружающие Вас коллеги — настоящие мастера своего дела, готовые поддержать и поделиться опытом.
- Корпоративные скидки на медицинские услуги:
Забота о здоровье — важная часть нашей философии. Для сотрудников скидка 40%, для семьи — 20%.
- Удобства: Бесплатная парковка для Вашего комфорта.
(Укажите пожалуйста Ваши ожидания по уровню дохода в сопроводительном письме).
Присоединяйтесь к команде профессионалов ЦЭЛТ.
Давайте работать вместе!
