Управляющий стоматологической клиникой

МИА.РФ — сеть стоматологических клиник в Москве, Санкт-Петербурге и Краснодаре. Мы - молодая, но стремительно развивающаяся организация, занимающая лидирующие позиции в различных медицинских рейтингах. Мы возвращаем тысячам людей здоровье, красоту и уверенность, так как считаем, что это основа качественной жизни.

Если вы хотите стать частью команды, которая делает мир лучше, возвращая людям здоровье и уверенность, мы будем рады видеть вас в нашей команде! В МИА вы найдете не только работу, но и возможность развиваться вместе с нами. Наш идеальный управляющий - человек, который может координировать работу клиники и совершенствовать её, а также который может найти контакт с любым сотрудником.

Задачи, которые предстоит выполнять будущему коллеге:

• Обеспечение и организация бесперебойной работы клиники;

• Анализ работы клиники и принятие необходимых управленческих решений для оптимизации и развития;

• Осуществление общего контроля за деятельностью работы всех служб клиники (отдел маркетинга, телемаркетинга, отдел продаж, медицинское подразделение, административный отдел);

• Хозяйственная и административная деятельность-постановка задач, контроль выполнения;
• Эффективное управление рабочим временем персонала: расстановка и составление графика работы, графика отпусков, полное отсутствие простоев;
• Взаимодействие с пациентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных ситуаций;
• Проведение собраний как общих, так и индивидуальных с определенными сотрудниками с целью повышения эффективности их работы;

• Взаимодействие с контролирующими, надзорными органами;

• Взаимодействие с клиентами и партнерами;

• Формирование еженедельных и ежемесячных отчетов по итогам работы клиники;

• Участие в разработке внутренних стандартов и алгоритмов;

• Участие в разработке мероприятий по привлечению и удержанию клиентов (рекламные компании, программы лояльности);

• Работа с медицинской документацией пациента

• Взаимодействие и контроль за отделом ресепшена;

• Взаимодействие и контроль за отделом санитарок.

Что для нас главное в будущем коллеге:

• ОБЯЗАТЕЛЬНО наличие положительного опыта управления стоматологической клиникой строго в Москве и Санкт-Петербурге, а также рекомендаций с предыдущих мест работы;
• Доскональное понимание бизнес-процессов стоматологической клиники;
• Развитые организаторские и коммуникативные навыки;
• Умение уладить возможные конфликтные ситуации с пациентами, с коллективом;
• Умение выстраивать здоровые отношения с командой;
• знание МИС, офисных программ, IP телефонии и CRM систем;
• умение находить подход к самым сложным пациентам и действовать в непредвиденной ситуации.

Почему мы?

• Возможности карьерного роста: при успешной работе вы сможете занять позицию старшей управляющей всех объектов в Москве;
• Мы планируем открыть 20 новых объектов в ближайшем будущем, что создаст дополнительные возможности для вашего профессионального развития;
• В нашей компании собраны все основные департаменты, включая HR, отдел продаж, отдел вторичных продаж и сервиса, call-центр, маркетинг, операционный и финансовый отделы. Это позволит вам работать в команде профессионалов и участвовать в систематизации бизнес-процессов;
• На филиалах работают руководители отделов продаж, старшие медицинские сестры, главные врачи и заведующие отделениями ортопедии.

Для будущего коллеги мы предлагаем:

• График работы 5/2, гибкое начало рабочего дня;
• Руководство, которое открыто к предложениям и даёт свободу в выполнении задач;
• Оформление по ТК РФ, стабильные выплаты;
• Совместные корпоративные мероприятия: каждые два месяца клиника проводит обучение для персонала или организовывает совместный досуг;
• Корпоративные скидки на услуги клиники.