Специалист по работе с отзывами

Ключевые задачи:

• Обработка отзывов клиентов (физических лиц);
• Сбор информации, проведение проверки, подготовка ответов клиентам;
• Рассмотрение финансовых отзывов (возврат/отмена комиссии);
• При необходимости регистрация отзывов, разбор почтового ящика.

Что важно для нас:

• Желателен опыт работы в банке (в направлении обслуживания клиентов - физических лиц);
• Знание банковских продуктов/услуг;
• Умение обрабатывать большой объем информации;
• Активная жизненная позиция;
• Уверенный пользователь ПК. Microsoft Office, Р7.

Что предлагаем:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
• График работы: 5/2;
• Конкурентный уровень дохода;
• Доплата к отпуску и больничному листу;
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»;
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей;
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях;
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников;
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения;
• Корпоративная паритетная пенсионная программа.