Администратор в гостиницу

Обязанности:

• Прием и обработка заявок
• Работа с документами (отправка счетов, подготовка закрывающих документов, отправка отчетов в ФМС)
• Обслуживание клиентов гостиницы, регистрация клиентов, размещение по номерам.
• Работа с системой бронирования номеров
• Работа с кассовым аппаратом, терминалом для банковских карт
• Консультирование гостей по возникающим вопросам
• Координирование внутренних служб отеля
• Контроль состояния номеров перед заселением и после выселения гостей
• Работа с просьбами и жалобами гостей
• Составление итоговых отчетов за смену

Требования:

• Опыт работы в сфере гостеприимства желательно, но не обязательно
• Позитивное отношение к жизни и улыбка
• Доброжелательность, вежливость, грамотная речь, коммуникабельность, ответственность, проактивность, стрессоустойчивость
• Желание развиваться в сфере гостиничного сервиса
• ПК – уверенный пользователь
• Умение работать в Команде

Условия:

• Сменный график 2Х2, с 8-00 до 20-00, либо с 20-00 до 8-00
• Оплата 2 раза в месяц