Менеджер по работе с клиентами

Обязанности:

• Работа с входящими звонками и сообщениями, поступающие от контрагентов, физ.лиц, решение вопросов;
• Зачисление платежей, выставление и отправка счетов;
• Выпуск, форматирование, лимитирование, блокирование, перепрошивание бонусных, подарочных, топливных карт;
• Активация карт лояльности по поступающим запросам (в случае возникновения нестандартной ситуации);
• Регистрация претензий поступающих по телефонам горячей линии и отработка претензий;
• Подготовка отчетов для бухгалтерии, руководителя;
• Отправка и контроль за возвратом закрывающих документов.

Требования:

• Опыт работы в продажах;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Коммуникабельность и стрессоустойчивость, умение находить подход к разным типам клиентов.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, соц. пакет;
• Фиксированный оклад + бонусы за результат;
• График работы: 2/2, с 08:00 до 20:00;
• Дружный, молодой коллектив;
• Компенсация обедов за счет компании.