Менеджер по сопровождению действующих клиентов

Компания ООО "Аскона Правовой центр" с 2015 года обеспечивает справочными системами, электронными изданиями, онлайн-школами и программами профессионалов своего дела по всей стране. Мы работаем в сфере информационного обеспечения среднего и крупного бизнеса. Нашими услугами пользуются более 1300 клиентов. Среди флагманов справочная система "Главбух", которая зарекомендовала себе у более чем 2.5 млн пользователей. Помимо моносистем наша компания предлагает корпоративный справочно-образовательный продукт, единое решение для всех ключевых служб компании. Сейчас в нашей компании открыта вакансия "Специалиста сопровождения и поддержки клиентов" в рамках корпоративного продукта.

Обязанности:

• Ответы на возникающие вопросы пользователей в процессе работы с системой;
• Помощь в назначении обучения;
• Мониторинг прохождения обучения, подготовка сертификатов, дипломов и др. подтверждающих документов;
• Помощь в активации всех разделов продукта для новых клиентов.

Требования:

• Грамотная речь и умение вести свободный диалог;
• Желание развиваться в профессиональном и карьерном направлении;
• Ответственность, нацеленность на результат;
• Умение слушать;
• Уверенный пользователь ПК.

Условия:

• График работы – 5/2, с 08.00 – 17.00 (обед и 3 перерыва);

• Оформление в штат по ТК РФ, белая зарплата, отпуск (преимущественно в летний период), больничный;

• Возможность быстро сделать карьеру на одном из перспективнейших рынков РФ;

• Оплачиваемое вводное обучение с Бизнес-тренером;

• Гарантированный оклад + ежемесячная премия;

• Регулярное повышение квалификации за счет компании, корпоративная библиотека, возможность повышения собственного уровня образования ( сертификаты и дипломы гос. образца, доступ к курсам MBA);

• ДМС;

• Возможность карьерного роста внутри компании с увеличением оклада;

• Максимально простая и полностью прозрачная система мотивации.

Мы будем рады видеть в нашей команде людей уверенных в своих силах, заинтересованных в личностном росте и карьерном продвижении, а также желающих достойно зарабатывать в зависимости от собственной активности!