Инженер технической поддержки

GitWise - аккредитованная российская IT-компания.

Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке информационных систем (пользовательской, серверной и сетевой инфраструктур).

Команда GitWise образована целеустремленными и идейными людьми, которые ценят профессионализм и открытость.

В связи с активным ростом и развитием компании, нам в команду требуется Инженер технической поддержки (аутстафф).

Основные задачи:

• Решение обращений от клиента ( примеры: восстановление работоспособности 1С, почтовых клиентов, настройка и восстановление основных компьютерных программ, создание учетной записи, настройка и восстановление удаленного доступа);
• Описание произведённых действий в ServiceDesk;
• Обслуживание клиентских ОС Windows (установка, настройка, диагностика);

• Администрирование и поддержка сетевой инфраструктуры (оборудование, подключения, маршрутизация);

• Техническая поддержка пользователей;

• Оперативное выявление и устранение неисправностей, связанных с оргтехникой и ПО;

• Консультации клиентов: разъяснение причин неполадок, помощь в решении технических вопросов.

Мы ожидаем от успешного кандидата:

• Опыт системного администрирования и технической поддержки;

• Глубокие знания Windows и сопутствующего ПО (установка, настройка, troubleshooting);

• Навыки настройки сетевого оборудования (роутеры, коммутаторы, VPN);

• Опыт работы с серверными решениями (виртуализация, AD, резервное копирование);

• Понимание принципов работы IP-телефонии, периферийных устройств, корпоративных сервисов;

• Умение чётко и доступно объяснять технические вопросы клиентам.

Наши условия:

• Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;

• График работы 5/2 (с 9:00 до 18:00 по МСК);

• Достойную своевременную заработную плату: оклад 45 000 руб. “на руки”;

• Мотивация с успешным кандидатом обсуждается на собеседовании с руководителем подразделения;
• Корпоративная сотовая связь;

• Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании (переход на 2, 3 линию, рост на менеджерские позиции при желании);

• Адекватное руководство (так пишут ребята в отзывах);

• Классный коллектив (тоже в отзывах о себе прочитали );

• Интересная корпоративная жизнь/корпоративные мероприятия (онлайн и офлайн форматов). Если ты это всё не очень любишь, никто не будет заставлять в этом всём участвовать;

• Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам.

Мы ждём именно тебя! Откликайся и жди звонка от HR нашей компании :)