проспект Бусыгина 1А
GitWise - аккредитованная российская IT-компания.
Более 20 лет мы оказываем нашим клиентам услуги по поддержке ИТ-инфраструктур бизнеса (пользовательской, серверной и сетевой инфраструктур).
Формат работы:
Мы ищем инженера технической поддержки пользователей в офис (г. Нижний Новгород). Сложные задачи по ИТ-инфраструктуре будет решать команда senior-админов (2-я/3-я линии).
Основные задачи:
- Поддержка рабочих мест пользователей (установка, настройка, диагностика, устранение инцидентов);
- Базовая поддержка сетевой инфраструктуры (диагностика подключений, переподключение смена канала, настройка VPN/RDP для удалённых сотрудников, проверка нагрузки на сеть
- Настройка нового рабочего места, предоставление и блокировка доступов;
- Подключение и настройка сетевых принтеров/МФУ, IP-телефонов;
-
Консультации пользователей;
-
Фиксация инцидентов в ServiceDesk.
90% задач вы решите сами: от «не печатает принтер» до настройки удалённого доступа. Если столкнётесь с чем-то сложным — рядом всегда команда senior-админов
Мы ожидаем от успешного кандидата:
Опыт технической поддержки пользователей от 1 года;
✅ Техническая база:
-
Уверенная работа с пользовательской ОС Windows (установка, настройка, диагностика)
-
Навыки диагностики железа (ПК/ноутбуки/периферия)
-
Базовое понимание сетей (ping/tracert, настройка VPN, диагностика Wi-Fi)
Желательные (но научим, если их нет):
✔ Базовые знания Active Directory (сброс паролей, блокировка учёток);
✔ Опыт с 1С (хотя бы на уровне пользователя);
✔ Опыт фиксации проблем в HelpDesk-системах;
✅ Работа с пользователями:
-
Умение объяснять сложное простыми словами
-
Терпение к повторяющимся вопросам (да, даже про «где мои сохранённые файлы»)
✅ Личные качества:
- Клиентоориентированность: Не раздражаться на вопрос «Как вставить картинку в Word»
- Аналитический склад: Умение задавать правильные вопросы («Что именно вы нажимали перед ошибкой?»)
- Стрессоустойчивость: Спокойствие в час пик, когда «у всех всё сломалось сразу»
Мы обеспечим вам:
-
Трудоустройство согласно ТК РФ с первого дня работы;
-
График работы 5/2 (с 7:00 до 17:00 по МСК) со всеми государственными праздниками и выходными;
-
Достойная своевременная ЗП: оклад от 55 000 - 65 000 руб. “на руки” (определяется по результатам собеседования);
-
Полную поддержку senior-админов (2-я/3-я линии) по решению сложных задач (серверы, сети, нестандартные сбои);
-
Доступ к обширной базе знаний с готовыми решениями частых проблем;
- Корпоративная сотовая связь;
-
Возможность профессионального и карьерного роста внутри компании (переход на 2, 3 линию, рост на менеджерские позиции при желании);
-
Адекватное руководство и классный коллектив (так пишут ребята в отзывах);
-
Интересная корпоративная жизнь/корпоративные мероприятия (онлайн и оффлайн форматов). Если ты это всё не очень любишь, никто не будет заставлять в этом всём участвовать;
- Возможность реализовать свои самые смелые идеи, компания слышит и прислушивается к своим сотрудникам.
Как откликнуться:
Нажмите "Откликнуться" — HR свяжется с вами в течение 1-2 рабочих дней. Мы ценим ваше время и не затягиваем с обратной связью!
P.S. Если сомневаетесь, что «дотянете» до каких-то требований — все равно пишите. Мы ценим желание развиваться больше, чем дипломы
