Консультант чат-поддержки

Обязанности:

• Обеспечивать текстовую поддержку наших клиентов в мессенджерах и других текстовых каналах;
• Отвечать на входящие письменные вопросы, запросы, заявления, жалобы и отзывы;
• Решать операционные и клиентские вопросы;
• Оформлять заявки и вести отчетность.

Требования:

• Аналогичный опыт работы от полугода;
• Грамотная письменная речь:
• Быстрая скорость печати;
• Внимательность.

Условия:

• Официальное оформление в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня;
• Белая заработная плата: 80000 gross;
• Работа в комфортабельном офисе в БЦ Полларс (Дербеневская наб., 11А);
• График работы 5/2 (пн-пт), с 9:00-18:00;
• После прохождения испытательного срока возможно согласование гибридного формата работы;
• ДМС, телемедицина, материальная помощь при значимых события в жизни;
• Программы скидок от партнеров и нашей компании;
• Возможности карьерного роста и развития;
• Корпоративное обучение;
• Насыщенная корпоративная жизнь: конкурсы, спортивные мероприятия, тренинги по продажам и др.