улица Толстого 180А
ОБЯЗАННОСТИ:
1. Предоставление информации о курсах, программах и услугах учебного центра.
2. Ответы на вопросы клиентов по телефону, электронной почте и в мессенджерах.
3. Обработка заявок: Прием и обработка заявок на обучение. Ведение базы данных клиентов и обновление информации.
4. Сопровождение клиентов на всех этапах взаимодействия с учебным центром; Оперативное решение возникающих вопросов и проблем.
5. Подготовка отчетов о работе с клиентами и анализ полученных данных; Участие в разработке стратегий по повышению уровня удовлетворенности клиентов.
ТРЕБОВАНИЯ : Высшее образование (предпочтительно в области управления, маркетинга или педагогики).
Коммуникативные навыки и умение работать с людьми; умение адаптироваться к новым условиям.
Компьютерные навыки: уверенное владение ПК, знание MS Office (Word, Excel, PowerPoint) ; Опыт работы с CRM-системами будет плюсом.
Личные качества:
• Ответственность, организованность и внимательность к деталям.
• Умение работать в команде и самостоятельно.
УСЛОВИЯ:
График работы: неполная занятость (с 13 до 19ч) , 6/1 (возможны гибкие часы).
• Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
Дополнительные преимущества:
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортная рабочая атмосфера.
