Менеджер по работе с гостями (Ночной)
Обязанности:
1. Прием броней от гостей (площадки, чаты, звонки, соцсети, гости по рекомендации)
2. Оформление и регистрация броней
3. Продажа квартир на свободные даты (подбор свободных вариантов, расчет стоимости, продажа, регистрация)
4. Решение вопросов гостей при бронировании (ответы на вопросы по квартире, парковки, заезду и т.п.)
5. Работа с заявками (изменение стоимости, дат, количества гостей, переносы, отмены и т.п.)
6. Подготовка отчетности по заездам и выездам гостей
7. Оформление ссылок на оплату для гостей
8. Удаленное заселение гостей
9. Удаленное выселение гостей
10. Контроль заездов и выездов гостей
11. Работа с проживающими гостями (ответы на вопросы по проживанию, квартире, решение бытовых вопросов (как включить плиту, телевизор и т.п.), прием и передача информации менеджерам по объектам об экстренных ситуациях.
12. Работа с объектами посуточной аренды (актуализация календарей на всех площадках, актуализация шахматки, своевременное выставление в продажу отмененных объектов)
13. Обновление информации по кодам от сейфов с ключами
14. Взаимодействие со смежными подразделениями
Требования:
- опыт в этой же сфере или в смежной сфере: гостиницы, туризм, посуточная аренда, турагентства. Опыт от 0, 5 года
Условия:
1. График 2/2 (по 1 человеку в смену)
2. Удаленная работа
3. Время работы с 22:00 до 10:00
4. Заработная плата: оклад + премия
Рассматриваем только кандидатов из г. Екатеринбург
