Менеджер по работе с клиентами

Компания Capstone специализируется на создании IT-решений для бизнеса. Ключевой продукт компании платформа K-pricing, созданная для автоматизации и оптимизации работы продавцов на Kaspi.

Мы ищем талантливого менеджера по продажам, который поможет нам привлекать новых клиентов и увеличивать эффективность рекламных кампаний.

Чем предстоит заниматься:

• Ведение коммуникации с клиентами: информативный, структурированный и дружелюбный диалог;
• Работа с возражениями и подбор оптимальных тарифов;
• Своевременное переадресование технически сложных запросов в соответствующий отдел;
• Ведение учета обращений клиентов, фиксация технических проблем, багов и предложений по улучшению;
• Активное взаимодействие с командой разработки и техническим отделом;
• Консультирование по интерфейсу, тарифам, настройке и оплате подписки (после прохождения обучения);
• Гибкое реагирование на вопросы о сбоях, скидках, предзаказах в соответствии с внутренними инструкциями.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Навыки продаж и ведения переговоров;
• Клиентоориентированность и умение находить подход к каждому пользователю;
• Грамотная устная и письменная речь на русском языке;
• Способность к быстрому обучению и адаптации к новым продуктам;
• Базовая техническая грамотность, готовность изучить интерфейс и возможности платформы;
• Умение работать с большим потоком информации и четко фиксировать обращения клиентов.

Что мы предлагаем:

• Заработная плата: 150.000 + %
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00.
• Работа в международной компании с масштабными проектами.
• Молодой, дружный и профессиональный коллектив.
• Комфортный офис в центре города с удобной инфраструктурой.
• Зона отдыха с Playstation, кофе, чай и всё, что нужно для продуктивного рабочего дня.
• Возможность расти и развиваться в команде профессионалов.