Инновационная ИТ-компания, один из лидеров в области предоставления комплексных услуг по разработке, внедрению и поддержке ИТ-инфраструктур. Компания в поиске опытного и амбициозного Руководитель Поддержки ИТ инфраструктуры и сервисов для укрепления своей команды профессионалов
Чем нужно заниматься:
1. Стратегическое управление ИТ-инфраструктурой
- Планирование и развитие ИТ-инфраструктуры (оборудование, сервисы, каналы связи).
- Управление партнерскими облачными ресурсами, каналами связи и размещением в ЦОД.
- Определение стратегии резервирования и отказоустойчивости.
- Формирование технической политики компании.
- Разработка и реализация ИТ-стратегии, соответствующей целям бизнеса.
- Внедрение инноваций и новых технологий в экспертизу команды ИТ-инфраструктуры.
2. Бюджетирование
- Формирование и передача на согласование бюджета на ИТ-инфраструктуру.
- Подготовка необходимого обоснования бюджетов.
- Контроль расходов и оптимизация затрат.
- Планирование закупок оборудования, ПО, подписок и услуг.
- Взаимодействие с финансовой службой по вопросам исполнения бюджета (акты, счета).
3. Управление персоналом и ресурсами
- Подбор, адаптация, обучение и развитие сотрудников.
- Контроль загрузки персонала, распределение задач и ресурсов.
- Масштабирование команды в соответствии с потребностями бизнеса.
- Регулярные встречи с сотрудниками, контроль производительности.
- Оценка эффективности и мотивированности команды.
- Разработка мотивационных программ (материальные и нематериальные).
4. Операционное управление
- Валидация технических решений архитектора.
- Участие в согласовании технических решений по текущим проектам.
- Контроль исполнения текущих задач в рамках существующих рабочих процессов.
- Участие в регулярных рабочих совещаниях и митингах по проектам.
- Эскалация и управление инцидентами, проблемами.
- Обеспечение бесперебойной работы и доступности сервисов.
- Участие в эскалационных матрицах материнской компании по управлению проектами, авариями и застрявшими задачами.
5. Информационная безопасность
- Контроль соблюдения требований информационной безопасности командой ИТ-инфраструктуры.
- Реализация мероприятий по защите информации.
6. Мониторинг и техническая поддержка
- Организация эффективной системы мониторинга (триггеры, алерты по ИС и сервисам).
- Разработка регламентов и инструкций для команд техподдержки и клиентского сервиса.
- Координация работы служб технической поддержки и мониторинга.
7. Управление вендорами и подрядчиками
- Оценка и выбор поставщиков ИТ-услуг и оборудования.
- Контроль исполнения условий контрактов и SLA.
- Управление взаимоотношениями с вендорами.
- Контроль процесса закупок по ИТ для компании и материнской организации.
Требования к успешному кандидату:
- Высшее техническое образование в области ИТ, информационной безопасности или смежных дисциплин.
- Опыт работы на аналогичной позиции от 3-5 лет.
- Глубокие знания в области ИТ-инфраструктуры, облачных технологий, систем виртуализации.
- Опыт управления командами, бюджетами и подрядчиками.
- Навыки стратегического планирования и оптимизации ИТ-ресурсов.
- Опыт работы с системами мониторинга и техподдержки.
- Знание современных стандартов информационной безопасности.
Условия найма
-
Развитие и карьера: Широкие возможности для профессионального роста, обучения и участия в масштабных проектах
-
Командная работа: Возможность стать частью команды высококлассных специалистов в дружелюбной и поддерживающей атмосфере
-
График работы: Полный рабочий день
-
Заработная плата: Конкурентоспособная заработная плата, обсуждается по результатам собеседования
-
Формат работы: Гибрид
-
Аккредитация: Работа в компании, аккредитованной Министерством цифрового развития
