Менеджер по обработке отзывов и вопросов на маркетплейсе OZON, WB

Мы команда крутых ребят с горящими глазами, любящие то, что мы делаем каждый день. Ежедневно работаем над созданием и усовершенствованием наших продуктов и лучших рабочих мест для сотрудников.

Сейчас находимся в поиске лучшего Сотрудника по обработке отзывов и вопросов

Условия:

• Удаленная работа, возможность работать с любого уголка планеты, где есть качественный интернет.

• 5-ти дневная рабочая неделя c 9:00 до 18:00 МСК.

• Своевременная выплата зарплаты.
• Профессиональное развитие в нише, которая набирает обороты.
• Перспектива карьерного роста до Руководителя направления.
• Индексация заработной платы.
• Очень дружный коллектив, готовый всегда прийти на помощь.

Что предстоит делать:

• Организация ответов на отзывы и вопросы.
• Оформление возвратов денежных средств покупателям в случае брака, общение в чатах вотсап, тг.
• Ведение ежедневных таблиц по рейтингу ВБ и ОЗОН.
• Составление жалоб на негативные отзывы ВБ.
• Перекрытие негативных отзывов из резерва отзывов и ведение резерва отзывов вб и озон.
• Самовыкупы на вб.
• Удаление карточек.
• Еженедельное составление отчета о проделанной работе в формате презентации
• Своевременная подтяжка рейтинга.

Что мы ожидаем от кандидата:

• Опыт работы с маркетплейсом OZON или WB от 3 месяцев.

• Грамотная и красивая письменная речь.

• Умение работать в Гугл таблицах.
• Хорошие навыки поиска информации в интернете, сообразительность
• Ответственность, проактивность, внимательность, системность, честность.

​​