Кто мы
ALP ITSM — сервисная ИТ-компания. 26 лет мы оказываем ИТ-услуги, создаем и обслуживаем отказоустойчивые инфраструктуры в компаниях заказчиков. За это время мы заслужили доверие сотен клиентов в более чем 700 городах и продолжаем расти — в среднем на 15% в год.
Наши клиенты — российские и международные компании, торговые сети и госучреждения. Среди них Abbott Laboratories, Fischer Sports, Zenden, «Инвитро», «Красногорск лексредства» и многие другие.
В нашей команде 130 человек, где каждый имеет реальную возможность вырасти: 90% наших старших и ведущих специалистов приходили на «обычные» должности. В среднем у нас работают 4,5 года — нам нравится, когда люди развиваются внутри компании и вместе с компанией.
Что мы предлагаем
- Работу в успешной аккредитованной ИТ-компании — это интересные задачи, крупные международные и российские клиенты.
- Официальное трудоустройство — оформляем по ТК РФ со всеми гарантиями.
- Полностью «белую» зарплату — уровень дохода мы обсуждаем с кандидатом по итогам собеседования. Доплачиваем за переработки, если они случаются.
- Возможность удаленного формата — график 5/2, с 10 до 19.
- Реальные перспективы профессионального и карьерного роста — всячески поощряем развитие: каждому предлагаем индивидуальные планы, развиваем систему наставничества, применяем грейды и проводим ротации.
- Обучение и сертификацию за счет компании — оплачиваем внешние курсы и тренинги, приглашаем экспертов для выступлений перед сотрудниками, даем доступ к библиотеке профессиональной литературы.
- ДМС после испытательного срока — заботимся о здоровье.
- Приятные бонусы — различные скидки от наших партнёров (курсы, страхование, английский), оплачиваем проезд (по заявкам).
- Отличный коллектив и здоровую атмосферу — общаемся свободно и со всеми на «ты», открыты к идеям и предложениям, поддерживаем друг друга; проводим мероприятия в офисе и выездные корпоративы.
Чем предстоит заниматься
Управление и оптимизация инфраструктуры:
Обеспечивать бесперебойную работу серверов, сетей, информационных систем клиентов.
Ваши задачи:
- Работать по методологии ITIL/ITSM (если буквы не знакомые, покажем и научим);
- Поддерживать стабильность работы инфраструктур заказчиков 24/7, работая при этом с 10 до 19 5/2;
- Прогнозировать риски с точностью Ванги, получившей диплом MBA по системной аналитике;
- Минимизировать простои в доступности сервисов, словно вы хирург в операционной и перед вами на столе пазл из пострадавшего в ДТП, а через 3 часа ему солировать в «Щелкунчике» на сцене Большого театра.
- Решать сложные задачи: диагностировать и устранять неполадок в сетевом оборудовании (Cisco, MikroTik, Wi-Fi системы). Вы — эксперт, который превращает проблемы клиентов в надежные решения.
- Обеспечивать безопасность и скорость: настраивать коммутаторы, маршрутизаторы, межсетевые экраны и различные антивирусные решения так, чтобы трафик был быстрым, а защита периметра — непробиваемой. Ваши настройки — фундамент цифровой устойчивости бизнеса.
- Наставничество: делиться опытом с коллегами, помогать команде расти. Вы — тот, кто не только отвечает на вопросы, но и вдохновляет на профессиональное развитие.
- Впитывать Best practices нашей компании, улучшать их и транслировать миру от имени ALP ITSM. Учиться думать как мы, стать как мы.
- Вести Базу знаний: создавать четкие инструкции и схемы. Ваша документация — это GPS для команды в любой нестандартной ситуации.
Почему у нас стоит работать:
- Рутины много, но она непредсказуемая – от сброса пароля пользователя до задач по импортозамещению.
- Свобода и ответственность: Работайте из любой точки мира, но будьте готовы оперативно реагировать на задачи. У нас ценят самоорганизацию и проактивный подход. Руководство не стоит над душой, но требует согласованный эффект в оговоренные сроки. Дисциплина как в детском садике – не опаздывать, не обманывать и хорошо кушать в обеденный перерыв.
- Не понимаете принцип «отсюда и до обеда, а потом пока не надоест»? Вам ближе «5 заявок, 2 проблемы, посчитать проект, и это только до обеда – нормально»? Вы нам нравитесь.
- Команда профессионалов: Вы окружены экспертами, которые не боятся сложных задач и всегда готовы поддержать. Наш девиз — «Один за всех, и все за результат».
Мы ждем вас, если:
- Вы виртуозно работаете с сетевым оборудованием (Cisco, MikroTik, Fortigate, Palo Alto) и понимаете архитектуру корпоративных сетей.
- Владеете навыками администрирования *nix и Linux систем (Ubuntu, CentOS, Astra и др.), имеете хотя бы небольшой практический опыт работы с Ansible и Docker/Kubernetes.
- Кластерные системы вас не пугают, а радуют.
- Вы умеете писать скрипты и собирать логи вручную, но стараетесь автоматизировать всё, что не приколочено гвоздями и не запрещено УК РФ.
- Готовы стать правой рукой руководителя: решать критичные задачи, обучать коллег и брать на себя ответственность за проекты.
- Умеете говорить с клиентами на языке решений, а не проблем, и можете рассказать примеры успешно решенных кейсов из прошлой (до знакомства с нами) жизни.
- Считаете, что идеальная инфраструктура — это не утопия, а система, выстроенная с вниманием к деталям и людям, которые этой инфраструктурой пользуются.
Давайте создавать порядок из хаоса, и завоевывать 115% доверия клиентов.
P.S. Если вы видите себя частью команды, где технологии встречаются с амбициями, и люди – важная часть поддержки с обеих сторон монитора, — нажимайте «Откликнуться». Здесь ценят тех, кто не боится расти, делиться и делать мир ИТ-решений для бизнеса каждый день на 0,5% лучше.
